近代已有很多研究、調查指出，情緒智能（EQ）高的人往往比智商（IQ）高的人更成功，因為EQ 低的人脾氣較易暴燥，人際關係惡劣、沒有知心朋友，遇到困難時甚至會顯得手足無措。
根據衛生署資料，EQ是指理解、調節及表達情緒的能力，高「EQ」的孩子在身心發展有以下5大益處：
- 專注力較強，學習表現較佳
- 自控能力較強，行為問題較少
- 社交表現較好
- 身體較健康
- 長遠而言，抗逆力較強，人際關係較理想
想孩子EQ更高，爸媽該怎麼做？
專長正是高EQ溝通的美國神經心理學家 Dr. Julia DiGangi 指出，爸媽絕不能說以下3句話：
1. 「點解你唔主動啲、積極啲？」
Dr. DiGangi指出，孩子如果表現不好，並非因為他們不想做好，只是未做到。因此，問題不在孩子，而是家長的期待和孩子的能力有落差。
因此Dr. DiGangi建議，面對這種情形，爸媽應該更深入了解孩子，例如，若孩子花超多時間打電動遊戲，不太閱讀，那麼比起「你為什麼不能主動去看書？」你應該問孩子一條開放問題，像是「我看到你真的很喜歡打電動，我想聽聽你為什麼這麼喜歡，可以跟我分享嗎？」
2. 「點解你唔聽我講？」
曾經有一對家長帶女兒到Dr. DiGangi的診所作咨詢，但女兒拒絕下車，家長非常挫折。不過於展開對話後，這對爸媽才發現高敏體質的女兒是由於受不了診所播放的音樂，而只要戴耳塞就能解決問題。也就是說，真正的問題是家長沒有聽到孩子的需求。
孩子是有自主性的，他們會按照自己的認知而不是家長的想像去探索世界。若你跟看似任性固執的孩子因意見不同而僵持不下，不妨直接問問孩子為何不聽你的話，或問問孩子，之前自己是否有充分聽到孩子的意見。
高EQ的家長，致力追求的不是孩子「聽話」，而是親子間的感情連結，仔女要知道爸媽願意傾聽他們真實的心聲。
3. 「你唔尊重我！」
Dr. DiGangi見過無數家長貿然對孩子的行為亂下結論。例如一對家長向她訴苦：「我們的青春期子女不尊重我們」，因為家長叫他們做科學功課時，孩子完全不理他們。但當爸媽平靜地與孩子展開對話後，青少年堅定回答，「我尊重你們啊！只是科學對我來說太難。」
該怎麼解決家長擔心孩子不尊重自己的恐懼？最理想的做法是詢問不帶批判的問題，明確地保證自己很願意聽孩子說話。例如你可以問，「我注意到你上次科學測驗成績是64%，你願意談談嗎？我只是想聽聽你的感受。」
孩子的感受會影響我們，他們驚慌不安時，我們也是一樣。所以若出現比較劇烈的情感起伏，家長會想叫孩子安靜、鎮定下來，藉此控制孩子的感受，也是很自然的。但爸媽的責任不只是控制小孩的情緒，也要控制自己的情緒。
總結
任何人都有情緒爆發的一刻，亦沒有爸媽可以時刻都留意和完美回應孩子的需要，但只要爸媽持續嘗試正向處理孩子的情緒、避開以上對話地雷，已能促進孩子建立安全感和情緒發展。此外，平日多觀察孩子的脾性、喜惡，以及作息和生活規律等，也可助你體貼其需要，並建立深厚的親子關係。
圖片來源：photoac