媽媽發脾氣後的冷靜區｜媽媽是人，當然會有情緒起伏，尤其小朋友情緒失控時，更容易感到煩躁，甚至會忍不住發脾氣責罵孩子，但這樣只會造成反效果，無法令孩子冷靜下來。家長應好好控制情緒，嘗試平復心情，因為只有其中一方冷靜，彼此才有喘息的空間去整理情緒。
曾經聽一位媽媽分享她的育兒經歷，當她的孩子還是幼童階段，她曾在家中設置一個冷靜區來處理孩子問題。她的孩子現在已經是中學生，有一次回顧這段「冷靜區」的經歷時，孩子告訴她當時為什麼總是乖乖地留在冷靜區，原因是孩子見到媽媽非常不冷靜，所以將自己留在冷靜區，讓媽媽可以冷靜下來。
聽後不禁會心微笑，我覺得這個孩子很有智慧。雖然這個孩子的行為挑起了媽媽的情緒，但至少孩子沒有反駁去刺激對方，相信只有其中一方冷靜，彼此才有喘息的空間去整理情緒。
當對方情緒失控時，最重要先提醒自己不要「REACT」，意思是因著對方的行為作出反應，例如孩子發脾氣時，家長可能也會感到煩躁以責罵回應，或追問原因。然而，責罵只會令對方情緒更加激動，可能演變成互相對罵彼此傷害。同樣地，情緒激動時問問題或講道理也不合適，因為孩子未能好好整理及回答問題。假如你想要說道理，對方有情緒時，可能會認為這是責備不是道理。
面對情緒失控的場面，先不要伴隨對方情緒起伏，避免只站在自己的立場認為孩子違反你的要求，或只去聆聽自己內心的憤怒。我們嘗試將注意力集中在明白對方的行為及感受，然後「RESPOND (REFLECT)」回應對方的感受或想法。
回應除讓對方感受到你明白，也傳送出你的關心，更重要是喚醒對自己情緒的醒覺，要「知道」自己的狀況才能夠控制情緒。當注意力集中對方身上，你的情緒就不會太波動，「冷靜」才能控制場面。假如你需要空間平伏情緒，可以先去喝一杯水或洗臉，然後再處理孩子。
作為家長，我也面對過彼此情緒失控的時刻，這些管教知識在實際應用時談何容易呢﹗我也有成功或失敗的時候，這些經驗都會成為一種學習，提醒自己下次要如何作出回應。累積經驗後，慢慢地你會更有能力和方法控制自己的情緒。
當然，我們需要接納自己有狀態不佳的時候，以致未能學以致用去回應。然而，一次失手不代表方法無效或你是失敗的父母，只是這份管理情緒的工作一點都不容易，需要非常大的耐性學習及作出改變。加油！
媽媽發脾氣改善法的延伸閱讀書目：
1）《媽媽生氣了！》
- 作者／繪者：崔琡僖
- 譯者：黃衷之
- 出版社：維京
- 故事簡介：這本書獻給曾因父母的怒火而受傷的孩子，帶給親子關係撫慰與平和感受。小山吃飯的時候沒有乖乖吃、洗臉的時候開始玩泡泡，或是在牆壁上畫畫的時候，媽媽就會對他好生氣、好生氣，像全身著火一樣。小山在媽媽的熊熊怒火襲捲之後，居然消失了！於是媽媽開始踏上尋找小山之路。
2）《大吼大叫的企鵝媽媽》
- 作者／繪者：尤塔‧鮑爾（Jutta Bauer）
- 譯者：賓靜蓀
- 出版社：親子天下
- 故事簡介：有一天，企鵝媽媽好生氣，氣得對小企鵝大吼大叫。小企鵝嚇得全身都散掉了，企鵝媽媽該怎麼辦呢？如果妳也曾經不小心犯了這樣的錯，記得像企鵝媽媽，好好地把孩子被嚇掉的部分找回來，細心地幫他縫補回去，並且抱著他說「對不起！」。因為修復孩子內心傷痛的最好方式是真誠的表達愛與歉意。相信孩子一定會知道，有時候媽媽會大發脾氣，但媽媽真的很愛你！
3）《就算不完美，妳還是我最愛的媽媽》
- 作者：尹汝林（윤여림）
- 繪者：李美靜（이미정）
- 出版社：大穎文化
- 故事簡介：媽媽像超人一樣，為了孩子什麼都做得到，再加上媽媽們極高的自我要求，只要犯了一點點小錯，就會開始自我檢討，擔心自己不是合格的好媽媽。可是，媽媽因為愛願意原諒孩子所有的過錯，孩子也同樣因為深愛著媽媽，可以體諒媽媽的不完美，故事書裡的媽媽正是因為感受到孩子對她的愛和包容，因而充滿感激。
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作者：丘成瑤，Yoyo Yau，美國註冊遊戲治療師 (T4182)，輔導學碩士，香港註冊社工。多年來從事親子共讀培訓及遊戲治療輔導工作，為家長提供支援，促進兒童在愛中快樂成長。
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